平素よりLINEスキマニをご利用いただき、ありがとうございます。
応募済みの求人をキャンセルした際、一部のお客様において勤務開始まで24時間以上あるにも関わらずペナルティポイントが付与される不具合が発生しておりました。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
■ 発生時刻
2025年11月18日 10:39頃 ~ 15:47頃
■ 障害の内容
・応募をキャンセルした際に、一部のお客様において勤務開始まで24時間以上あるがペナルティポイントが1ポイント付与される
■ 現在の状況
本障害は復旧いたしました。
現在は、勤務開始まで24時間以上ある場合は応募をキャンセルしてもペナルティポイントは付与されません。
また、本来付与されないペナルティポイントが付与されていたお客様につきましては、その分のペナルティポイントの取消を実施しております。
■障害の期間中に応募キャンセルしたお客様
本来付与されないペナルティポイントが付与されたままの状態になっている場合、こちらへご連絡ください。
内容を確認のうえペナルティポイントを取り消す処理をいたします。
ご状況についてカスタマーサポートへお伝えください。
改めまして、ご利用のお客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。